Dokodu - kursy IT, AI i automatyzacja
AI dla działów HR, outsourcingu HR i dużych firm 200+

Koniec odpowiadania po raz setny na pytanie o urlop na żądanie

Helpdesk HR oparty na Państwa regulaminie pracy odpowiada pracownikom w Teams / Slack / intranecie. Parser CV wyciąga skille i doświadczenie z setek aplikacji do uporządkowanej tabeli.

Umów konsultację z Aliną i Kacprem (15 min, bez opłat)Zobacz, jak wygląda wdrożenie
Alina SieradzińskaLegal
+
Kacper SieradzińskiTech

Legal + Tech w jednym duecie. Alina (prawniczka, audytor ISO 42001) i Kacper (programista, AI) prowadzą wdrożenie razem — RODO dla danych pracowniczych, regulacje KP i infrastruktura w jednym pakiecie.

Co pochłania czas działu HR każdego dnia?

Setki powtarzalnych pytań miesięcznie o urlop, L4 i benefits

HR odpowiada setki razy miesięcznie na pytania, które są w regulaminie pracy i na intranecie. Każdy nowy pracownik zadaje te same pytania. Czas HR idzie na odpowiedzi zamiast na rekrutację, rozwój i projekty strategiczne.

Setki CV w różnych formatach na każde ogłoszenie

Rekruter dostaje 200 CV w PDF, DOCX i na zdjęciach. Manualne parsowanie i porównywanie to dni pracy przy każdej rekrutacji. Połowa kandydatów odpada po przejrzeniu, ale czas na przejrzenie i tak jest zmarnowany.

Onboarding to te same pytania co roku, tylko od innych osób

Onboarding nowego pracownika generuje 2 tygodnie pytań o procedury, systemy, benefity, strukturę organizacyjną. Rocznie te same pytania zadaje kilkudziesiąt nowych osób — identyczne odpowiedzi, powtarzana praca.

Jak wygląda dział HR z AI Helpdeskiem?

Pracownik pisze w Teams: "Ile mam dni urlopu na żądanie i jak złożyć wniosek?". Bot odpowiada w 5 sekund, cytując konkretny paragraf regulaminu pracy, i dołącza link do formularza urlopowego. HR-owiec nawet nie widzi tej interakcji — chyba że pracownik eskaluje.

Rekruter otwiera nowe ogłoszenie na stanowisko analityka danych. Po tygodniu dostaje tabelę z 180 aplikacji: imię, aktualna rola, lata doświadczenia w Pythonie i SQL, ostatnia firma, oczekiwana forma zatrudnienia. Selekcja 30 rozmów telefonicznych zajmuje godzinę, nie dwa dni.

Co wdrażamy dla działów HR?

Moduł #1

Helpdesk HR + parser CV

Problem

HR odpowiada na te same pytania setki razy miesięcznie. Rekruterzy parsują CV manualnie przez dni.

Jak działa

Bot RAG zasilony regulaminem pracy, procedurami, FAQ benefitów i politykami firmy. Integracja z Teams / Slack / intranetem. Parser CV ekstraktor: wgrywacie ZIP z aplikacjami, dostajecie tabelę z kluczowymi danymi kandydatów. Całość zgodna z RODO i KP.

Efekt

HR obsługuje 50-70% powtarzalnych pytań przez bota. Rekruter zamiast 2 dni parsowania dostaje tabelę w godzinę. Czas HR wraca na projekty wymagające kompetencji, nie kopiowania.

Moduł #2

Asystent onboardingowy

Problem

Każdy nowy pracownik generuje 2 tygodnie pytań o procedury i systemy — identycznych rok do roku.

Jak działa

Bot onboardingowy zasilony bazą wiedzy o firmie, procedurach, systemach IT, strukturze organizacyjnej. Nowy pracownik pyta w Teams, bot odpowiada z kontekstem jego roli i działu.

Efekt

Skrócenie okresu pytań onboardingowych o 60-70%. HR i menedżerowie skupiają się na relacji i rozwoju, nie na powtarzaniu tej samej wiedzy.

Tech + Legal

Dlaczego Dokodu?

RODO dla danych pracowniczych to szczególna kategoria — dane osobowe pracowników, dane zdrowotne przy L4, dane wrażliwe. Sprawdzamy podstawy prawne przetwarzania i konfigurujemy retencję zgodnie z KP przed startem.

Bot nie daje porad prawnych — informuje o treści regulaminu i procedur, a złożone przypadki eskaluje do HR. Granica między informacją a interpretacją prawną jest zaprojektowana od początku.

Integracja z Teams, Slack, intranetem i systemami HRMS (Workday, SAP HR, Enova). Bot jest nakładką na istniejące procesy, nie wymaga zmiany systemu kadrowego.

AI Act dla HR i kadr

Systemy AI używane w rekrutacji i ocenie pracowników są klasyfikowane jako wysokiego ryzyka w AI Act (Annex III). Wymaga to dokumentacji technicznej, audytu danych treningowych, nadzoru ludzkiego i możliwości odwołania.

Helpdesk HR odpowiadający na pytania o regulamin to system niskiego ryzyka. Parser CV używany tylko do ekstrakcji danych (nie scoringu) jest w szarej strefie — sprawdzimy zakres Państwa zastosowania na discovery i dobierzemy odpowiedni poziom dokumentacji.

Jak wygląda wdrożenie?

1

Discovery i inwentaryzacja dokumentacji

Zbieramy regulamin pracy, procedury, FAQ benefitów, polityki firmy, materiały onboardingowe. Mapujemy pytania, które HR dostaje najczęściej.

2

Budowa bazy wiedzy i pilota

Bot skonfigurowany pod Państwa dokumentację. Pilot w Teams lub Slack z grupą testową — 2-4 tygodnie przed pełnym rollout.

3

Wdrożenie parsera CV

Konfiguracja pod pożądane pola ekstrakcji (skille, lata doświadczenia, certyfikaty, forma zatrudnienia). Pilot na próbie aplikacji z poprzedniej rekrutacji.

4

Rollout i utrzymanie

Pełne wdrożenie dla całej firmy. Aktualizacja bazy wiedzy przy zmianach regulaminu lub polityk. Review jakości co kwartał.

Często zadawane pytania

Odblokuj czas HR od powtarzalnych pytań

Umów 15-minutową rozmowę. Pokażemy przykłady helpdesku HR i parsera CV — bez presji i bez opłat.

Umów konsultację