Chatboty, które faktycznie rozwiązują problemy.
Twoi klienci nie chcą czekać na odpowiedź. Wdrażamy chatboty nowej generacji, które rozumieją kontekst, korzystają z Twojej bazy wiedzy i potrafią zamienić zwykłe pytanie w konkretną akcję w systemie.
Co potrafi współczesny chatbot?
Rok 2026 to przepaść między chatbotem-drzewkiem a chatbotem-asystentem. Oto czym się różnią w praktyce.
Chatbot ze skryptem
- Sztywne drzewko opcji — klient musi kliknąć w gotowe przyciski
- Odpowiedzi raz zaprogramowane, nieaktualne po tygodniu
- Nie rozumie pytań poza skryptem — odsyła do maila
- Brak połączenia z systemami — „napiszemy do Pana"
- Klient sfrustrowany kończy rozmowę i dzwoni do biura
Nowa generacja
- Rozumie swobodne pytania w języku naturalnym
- RAG: sięga do aktualnych dokumentów i cenników w czasie rzeczywistym
- Wykonuje akcje — sprawdza stan zamówienia, rezerwuje termin
- Rozpoznaje frustrację i przekazuje rozmowę do konsultanta z kontekstem
- Klient dostaje odpowiedź w 3 sekundy, o 2 w nocy
Zawsze na bieżąco
Chatbot nie uczy się Twojej strony „raz na zawsze". Dzięki technologii RAG przeszukuje aktualne oferty, cenniki i instrukcje w czasie rzeczywistym, aby zawsze podać trafną informację.
Działanie zamiast odsyłania
Nowoczesny czat nie mówi „napiszemy do Ciebie". Jest połączony z Twoimi narzędziami — potrafi sprawdzić status zamówienia, zresetować hasło czy zarezerwować termin w kalendarzu.
Rozpoznawanie intencji
System rozumie, czy klient jest zdenerwowany lub potrzebuje pilnej pomocy, i potrafi natychmiast przekazać rozmowę do konsultanta wraz z pełnym podsumowaniem kontekstu.
Gdzie to już działa?
Trzy typy środowisk, w których chatbot nowej generacji dostarcza mierzalne efekty.
Sklep online
Automatyczna pomoc w doborze produktów, sprawdzanie dostępności w czasie rzeczywistym i status paczki bez angażowania obsługi. Bot obsługuje 70% powtarzalnych zapytań.
Kwalifikacja leadów
Bot pyta o budżet, termin i cel rozmowy — Ty dostajesz gotowe podsumowanie przed spotkaniem. Zero czasu traconego na maile z pytaniami „o czym chcecie porozmawiać?".
Asystent HR / IT
Asystent dla pracowników, który w sekundę odpowiada na pytania o procedury, szkolenia czy benefity — na podstawie wewnętrznych dokumentów, nie publicznych danych.
Dlaczego warto nam to zlecić?
Nie stawiamy gotowego widżetu. Budujemy chatbot wokół Twojego procesu.
Pełna integracja
Nie stawiamy izolowanego „okienka". Łączymy czat z Twoim CRM przez n8n i logiką biznesową napisaną w Pythonie. Bot jest częścią Twojego ekosystemu, nie osobnym silosem.
Kontrola i przejrzystość
Każda odpowiedź bota jest logowana. Masz pełny wgląd w to, jak AI rozmawia z Twoimi klientami — możesz śledzić trendy, poprawiać bazę wiedzy i mierzyć efektywność.
Twoje dane są bezpieczne
Chatbot działa na dedykowanej infrastrukturze. Twoje bazy wiedzy są odizolowane od publicznych modeli — żadne wrażliwe informacje nie trafiają do zewnętrznych systemów.
Sprawdź, jak chatbot może odciążyć Twój zespół
Opisz nam swój proces obsługi klienta — powiemy, co można zautomatyzować i jak.