Szkolenie dla zespołów obsługi klienta pracujących z Google Workspace. Google Gemini GEMs (Gems to Custom AI Agents w Gemini) pozwalają budować asystentów AI trenowanych na dokumentacji firmy, automatyzować odpowiedzi na zgłoszenia i analizować satysfakcję klientów.

Program obejmuje cały cykl obsługi klienta z AI: od budowy asystenta Gemini GEM z wiedzą o produktach firmy, przez automatyzację odpowiedzi w Gmail, po analizę sentymentu i raportowanie w Sheets.

Uczestnicy zbudują działającego GEM-a dedykowanego obsłudze klienta, który będzie odpowiadał na pytania w kontekście produktów i usług firmy.